Faq
Faqよくある質問
Wedding
- Q結婚式の日程が決まっていませんが、見学や相談会に参加してもいいですか？
- Aもちろんです！専属のプランナーがおふたりのご希望をお伺いしながら、時期や会場のご提案をいたします。会場見学随時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- Q会場見学にはどれくらい時間がかかりますか？
- Aご案内内容にもよりますが、会場のご案内からご相談を含め約2～3時間を頂いております。お二人のご予定に合わせてご案内いたしますので、ご来館の際にスタッフにご相談ください。
- Qウエディングフェアはひとりでも参加できますか？
- Aおひとり様でも参加可能です。また親御様や御姉妹様でお越しいただく方もいらっしゃいます。
- Q出雲大社での挙式後の会食・披露宴のみでも利用できますか？
- Aもちろんです！出雲大社の挙式の予約をお取りすることも可能です。
当館から出雲大社までのご送迎も致します。
- Q最短でどのくらいの期間で準備可能ですか？
- A約1ヶ月で可能です。おふたりの専属プランナーがしっかりとサポートし、お打ち合わせを進めていきます。
- Q遠方に住んでいて、打ち合わせに伺うことが難しいのですが…
- ALINEでのやりとりやリモートでのお打ち合わせが可能です。前日に初めてご来館いただく方もおられますので、ご安心ください。お申込書等の資料もご郵送いたします。
- Q打ち合わせは何回くらいありますか？
- Aおふたりのご要望、状況に合わせて進めていきますが大体5回程度です。そのほか、お電話やLINEを利用しておふたりのサポートさせていただきます。
- Q結納や二次会はできますか？
- A人数に合わせたお部屋をご案内できます。
結納品のご用意もできますので、お気軽にご相談ください。
- Qアレルギーを持つゲストがいますが、メニューの変更はできますか？
- A事前に確認させていただき、内容の変更をいたします。
※妊娠中の方のメニューの変更もご対応しますので、ご相談ください。
- Q足が不自由な方がいますが対応は可能でしょうか？
- A車いすの貸し出しもあります。(無料)
台数に限りがございますので予めご予約下さい。
2階に多目的トイレもございます。
※バリアフリー対応の宴会場もございます。
Stay
- Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- Aチェックイン：15時
チェックアウト：10時
- Q宿泊日当日荷物を預かってもらえますか？
- Aもちろんお預かりさせていただきます。チェックイン前早めに到着されましてもご安心ください。またチェックアウト後でも当日中でしたら、お荷物のお預かりもいたしますのでお気軽にお申し付けください。
- Q支払い方法について
- Aチェックアウトの際にフロントにてお支払いをいただきます。
支払い方法としましては、現金・クレジットカードでのお支払いになります。
※チェックアウト時間が早い場合、チェックインの際にお願いする場合があります。
- Q事前に荷物を送って預かってもらえますか？
- Aフロントにてお預かりします。
要冷蔵の品物の場合はお預かりできない場合がございますので事前にご連絡ください。
発送の際には下記あて先に、ご宿泊日・お名前を必ず明記してください。
※着払いの商品は受け取り出来ませんので、元払いにてお送りください。
【送付先】
〒691-0001島根県出雲市平田町1826-20
ホテルほり江
- Qチェックアウト後荷物を送りたいのですが…
- Aフロントにて承ります。但し、お荷物は着払いのみの発送になります。
- Q15時前のチェックイン、10時以降のチェックアウトはできますか？
- A可能ですが、お部屋の準備などがございますのでご連絡いただければ出来る限りご対応いたします。
延長料：1時間 1,100円/お一人様となります。
- Q駐車場はありますか？
- A当館ご利用のお客様は、無料駐車場がございます。
- Qチェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？
- A門限が24時になりますので、24時以降のチェックインにつきましては事前にご連絡ください。
- Q大浴場はありますか？
- A申し訳ございません、大浴場はございません。
お部屋のお風呂をご利用ください。
近隣の温泉施設のご案内があります。
- Qお部屋でインターネットに接続できますか？
- AWi-Fiをご利用ください。
※パソコンの貸し出しはございません。
General
- Q会場を仮予約できますか？
- A仮予約も可能です。なお仮予約に当たっては特に料金はかかりません。
仮予約の期間は原則１週間とさせていただきます。決定にお日にちがかかる場合はご相談ください。
- Q宴会場を見学することはできますか？
- A利用中のお部屋がある場合ご覧いただけないお部屋もございますので、事前にご連絡ください。
会議や宴会の種類や人数に合わせたお部屋をご案内させていただきます。
- Q直前の予約でも大丈夫ですか？
- Aミーティングや会議などの会場のみの利用でしたら、会場が空いている限り当日でもご案内可能です。お食事を含む会議や、ご宴席に関しましては、人数にもよりますが2.3日前のご予約でもご相談ください。
- Q人数や内容はいつまでに決めればよいですか？変更はいつまでできますか？
- Aお料理や人数、その他手配が必要な内容はご利用日の2週間前に承ります。その後の変更はお早めにご連絡ください。ご利用日の前日の午前中までが最終とさせていただきます。
